Göztepe Temizlik LTD ŞTİ (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, ziyaretçilerimizin gizliliğini korumak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (www.goztepetemizlik.com.tr) ziyaret ettiğinizde topladığımız kişisel verilerin ne şekilde işlendiğini, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Kişisel Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlanmak üzere bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:
- Adınız, soyadınız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız
- Adres bilgileriniz
- İletişim formu, anket veya kayıt formu aracılığıyla gönderdiğiniz diğer bilgiler
Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
- IP adresiniz
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
- Çerez (cookie) verileri ve benzeri izleme teknolojileri
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel ve otomatik bilgileri, aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hizmet Sunumu: İletişim taleplerinize yanıt vermek, randevu oluşturmak ve hizmetlerimizi sağlamak.
- Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyetini artırmak, geri bildirimleri değerlendirmek ve iletişim süreçlerini geliştirmek.
- Pazarlama ve İletişim: Güncellemeler, kampanyalar, duyurular ve bilgilendirici içerikler göndermek.
- Web Sitesi İyileştirmeleri: Site trafiğini analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve teknik sorunları gidermek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçler ve düzenleyici gereksinimler doğrultusunda bilgi işlemek.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Göztepe Temizlik LTD ŞTİ, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: Web barındırma, veri analizi, pazarlama ve teknik destek gibi hizmetler sunan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla.
- Yasal Zorunluluklar: Kanunlar, düzenleyici kurumlar veya yasal süreçler gereği bilgilerin paylaşılması durumunda.
- İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık satışları durumunda, ilgili bilgiler hukuki olarak devredilebilir.
- Müşteri İzni: Açık rızanız veya bilgilendirilmiş onayınız ile.
Her durumda, bilgilerin paylaşımı sırasında gizliliğinizi korumaya yönelik gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanılmaktadır.
- Çerezlerin Kullanımı: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınıza küçük veri dosyaları (çerezler) yerleştirilir. Bu çerezler, site trafiğini analiz etmemize, tercihlerinizi hatırlamamıza ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza yardımcı olur.
- Çerez Tercihleri: Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.
5. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, yetkisiz ifşaya veya değişikliğe karşı korumak amacıyla uygun fiziksel, elektronik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
- Şifreleme: Veri iletimi sırasında güvenli bağlantılar (SSL/TLS) kullanılmaktadır.
- Erişim Kontrolleri: Yalnızca yetkili personelin bilgilere erişimi sağlanmaktadır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde, diğer sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, bu sitelere erişmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talebi: Hangi kişisel verilerinizin toplandığını öğrenme.
- Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Silme: Kişisel verilerinizin silinmesi talebinde bulunma.
- İşlem Kısıtlama: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme.
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını talep etme.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Rıza Geri Çekme: Vermiş olduğunuz rızayı her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: gizlilik@goztepetemizlik.com
Adres: Göztepe Temizlik LTD ŞTİ, İstanbul, Mümindere Cad, Sahrayı Cedit, Cami Sk. No:24/1, 34734 Kadıköy/İstanbul
8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal gerekliliklere ve iş uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Herhangi bir önemli değişiklik durumunda, ziyaretçilerimizi bilgilendireceğiz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya itirazlarınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Göztepe Temizlik LTD ŞTİ
Telefon:
E-posta: gizlilik@goztepetemizlik.com
Adres: Mümindere Cad, Sahrayı Cedit, Cami Sk. No:24/1, 34734 Kadıköy/İstanbul
Bu Gizlilik Politikası, Göztepe Temizlik LTD ŞTİ tarafından web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır. Gizliliğinize verdiğimiz önemi ve kişisel verilerinizin korunmasına yönelik taahhüdümüzü yansıtmaktadır.